訝異與震驚之後的省思

2010年3月24日下班後，老婆在出差回程的路上、孩子們在補習班裡埋首苦讀，難能可貴地，自己可以偷得浮生半日閒；恰巧手中持有台北市信義區某五星級飯店之歐式自助餐禮券乙張，於是，懷著悠哉且輕鬆的心情信步前往用膳。

本來以為一個人獨自到歐式自助餐廳用餐，在國內而言，尚屬一件罕見的事，想不到服務人員引導入座之後，才發現有三分之一的座位屬於個人用餐區，而且當來賓坐定以後，會馬上提供兩本當期雜誌(中、英、日文隨君選擇)，讓人有賓至如歸的感覺。備感訝異，此其一也。同時，用餐約莫1小時後，個人用餐區業已客滿，且老中與老外之比例約為四六之比。訝異之二也。

當心中尚且充滿驚喜之時，更加令人納悶的事隨即上演：一對夫妻帶著兩兄弟(約4~6歲之譜)與外籍女傭入席，服務人員請教用餐人數時，只見男主人淺淺地說：『兩大兩小。』結果，兩大兩小陸續前往餐點區拿菜，而外籍女傭卻正襟坐在椅子上，並由自備的手提袋中拿出兩個小朋友的碗、筷、湯匙等用具，爾後的時間，獨見外籍女傭面無表情地慢慢餵食兩個小朋友，她自己則絲毫未進食。此時，我終於明白事情的真相，不言可喻。訝異之三也。

正當筆者看傻眼的同時，還來不及回過神的當下，只見一家“五口”已匆匆用餐完畢並準備離席，女傭悠悠地收拾小朋友的用餐器具，動作當然較慢一些，兩大兩小在離座起身的時候，一個小男生竟然天真地問他的父母：『Why didn’t Jane eat anything?』而大人們四目相視、眼神閃爍、未予回答，就大手拉著小手快步走出大門，Jane還以小跑步的方式在後追趕。這時候的我，簡直瞠目結舌、無言以對，但是，此情此景一直在心中激盪，除訝異之外，至感震驚呀！

筆者曾經聽過這樣子的一個笑話：「某軍艦之艦長每天都要請傳令兵泡一杯熱咖啡，雖然艦長對部屬極為苛刻，但傳令兵倒也不曾出過紕漏或是面露慍色；有一天，換了一個新手幫艦長泡咖啡，由於船身晃動的兇，怎麼做都無法『滿杯』送到艦長桌上。等舊傳令兵休假回來，教了新傳令兵方法，才恍然大悟：艦長喝得咖啡，都是傳令兵先喝一口，等咖啡杯放到艦長桌上後，再『恢復』滿杯狀態。」

所以，我們對任何人都要心存善念、心懷感激、切勿苛刻以對，則福報自然會迴向到自己身上；如果雇主不能將女傭視為家人般對待，則又怎能企盼她們要盡心盡力、無怨無悔、百分之百地對雇主付出真愛與關心呢？其理應至明矣！再易地而處，用餐的男主人或女主人，如果今天扮演女傭的角色，難道心中不會淌血嗎？心中淌血的Jane在幫你們泡咖啡時，你們能確定她不會先喝一口嗎？『凡事要將心比心呀！』是為之記。

【本文稿經由台灣省土木技師公會技師報同意轉載；未經允許請勿任意轉載】