五十多年前,母校成功大學羅校長雲平曾說過:普通的智慧+不斷的努力=成功。這句話影響了我的一生,也就成了我這一生努力向上不斷攀爬的座右銘,在人生奮鬥的巉巖上,它扮演著至高至真的理念。由於現今多元化社會,環境改變迅速,各行各業競爭非常劇烈,當今企業想要維持生存繼續發展,獲取利潤,甚至脫穎而出,使組織內的全員,縱向上要「承上啟下、下情上達」,橫向上要「文輔武弼、左逢右迎」,在良好的雙向溝通和相互尊重的環境下,用參與、協調、合作的態度,融洽地運作各種企業活動。如此,領導的藝術在企業內的全員共識方能建立,管理人性化才能合情合理順利推行。個人願就多年從事公眾事務及企業經營,一本說實話做實事、兢兢業業、剛直率性、忠誠辦事的原則,所彙整的工作理念,分享大家,祈求共創美好的明天。

無欲則剛,有容乃大

身為領導者,究竟有那些事可以容忍不言,但有那些事卻應言其所當言,才是好領導。一般人說:東北人豪邁粗曠,能容不能忍,南方人沉著斯文,能忍不能容。但如今是民主開放時代,容與忍都是應該學習的現代美德。要讓一個人做事有所建樹能創新,必須先確實了解他的背景及其品德操守,確認他的能力,賦予適當的工作職位。語云:「位不必備,用人惟才」,上面的長官必須有膽識及接納建言的雅量,而下面的部屬必須有才能及忠誠服務的責任感。先人「宰相肚裡能撐船」的大智慧,充分說明高階主管應有容人的雅量,如此才能建立大家共事的共識,並提昇大家的眼界。

莊子說 :「泰山不厭土壤,故能成其大,河海不拒涓流,故能成其深」,實在是有魅力企業主管應有的修為。魏徵名言:「凡百元首,承天景命,善始者實繁,克終者蓋寡,豈取之易而守之難乎?蓋在殷憂,必竭誠以待下,既得志,則縱情以傲物,竭誠則吳越為一體,傲物則骨肉為行路...」。古代唐太宗的豪邁大度、與包容賢才的直言不諱,所締造的千古名業,史稱「貞觀之治」,實足為當今大企業家與高階主管共同的借鏡,唐朝諫臣魏徵忠言興邦,流芳千古。

大企業家的助手

四十多年前,美國明尼蘇達州西北國家銀行,前總裁戴克氏博士(Dack, PH.D),發表過甚為精闢的立論,他說:「一個偉大成功的企業領袖,必具有恢宏的氣度,他的四周必有許多才情卓越意志堅強的人,他一定有許多同甘共苦的得力助手」。事實上,用有才情、有毅力的人,遠比用一些顢頇平庸、唯命是從的人更為妥當,對企業之經營發展,才更有其正面的意義和作用。今日的工商企業,如果僅賴一群鸚鵡去從事工作,必無成就可言。一些僥倖成功於一時的人,絕少能和才能勝過他的人相處,他所選擇的心腹與朋友,無非是不如他的人,他以優於他們而沾沾自喜,藉以滿足他的自負。他周圍的人,都是他的恭維者或頌揚者,而真正能幫助他建立事業根基的人,是生來與他們無緣的。所以一位成功的企業家,得時時準備犧牲一己的虛榮心,去選擇真正具有卓越才能的助手,而遠離那些祇會巧言令色恭維頌揚你的人。通常成功的企業家,對領導統御特別強調:領導者要「勞於任人,逸於用事」,就是要格外注意人才的挑選,人選挑得好挑得恰當,工作自然就推動順利,定可收到事半而功倍的效果。

人當活在掌聲中

任何階層的領導者,都會有一個共同的希望,即是如何獲得部屬真正發自內心的掌聲,這種掌聲是任何權勢名利所買不到的。當然身為領導者,除了應具有豐富的企劃力、並具備以身作則的實踐特性之外,你平時是否引導部屬建立正確的服務觀念,是否對部屬作適當的激勵,是否有為部屬排解工作上的困難,甚至是否具有為部屬跨刀相助的氣概。領導者若有肩膀,能做為部屬的守護神,為其屏障城牆,誰都會全力以赴盡心盡力,這都是有魅力領導者平時必備的條件。所以領導者的魅力絕,不是憑空而來的,領導者下了「真心」功夫,部屬才會真正「忠誠」回報,才能發揮「肝膽相照」,高效率的團隊工作成果。你既然給他該給的恩義,掌聲自然源源而來。儘管耿直無私辦事,是做人處世的基本要件,但在多元化的社會中『內方外圓』的功夫,畢竟仍是我們應該認真調適,虛心學習的目標。俗語說:「人死留名,虎死留皮」,人一旦離開了其奮鬥多年的工作崗位,因有卓越表現,而獲得內外(指部屬與外界)的掌聲,才是最大的安慰。甚至事隔多年,大家談起這位領導者,就豎起大拇指,對其眼光與諸多建樹,有著無比的欽佩,他已深深活在員工的心目中。

總之,凡是一個興旺蓬勃的機關或企業機構,必借助各階層得力領導者的獻心獻力去運作。長久以來,本人一向認為:「任何機關或企業機構中,任何一個單位能持續四平八穩的茁壯發展,這個單位主管必定是一個忙而不亂的優秀領導者」。事實上這是鐵的事實,如今想來,卻是英明機關首長與企業主共同的體認。只要你往大處看,看這個領導者,他如何掌控原則,如何帶領部屬,惟有真正的領導者,才能認識用人價值的本相,才能夠發掘能幹得力的人才,並寄予信任,量才器使,建立機關企業鞏固的基礎。是以在運營制度化,管理科學化的大原則下,各級領導,能上體層峰經營的苦心,能獨當一面在圓滿中分是非,有為有守,為團隊真正奉獻心力,才是群策群力、精益求精的具體表現。

路,是人走出來的,有人經不起挫折一敗塗地,有人是醉生夢死隨波逐流,有些人卻會記取教訓,努力往前開創新生命,獲得至真、至善、至美的輝煌成績。

最後,願以唐朝魏徵上疏唐太宗奏文結論,分享大家:「總此十思,弘茲九德,簡能而任之,擇善而從之,則智者盡其謀,勇者竭其力,仁者播其惠,信者效其忠,文武爭馳,君臣無事。」

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